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Product

Directeur Delivery & CSM – Editeur SaaS Procurement

managementDirection de projetCustomer Success
  • Puteaux
  • 75 – 100 K€
  • CDI
  • 7 - 10 ans
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Wake IT up > Directeur Delivery & CSM – Editeur SaaS Procurement

La société

• Editeur de logiciel à taille humaine (50 personnes) qui existe depuis plus de 20 ans et qui développe des solutions ultra pointues destinées aux directions Comptabilités et Achats des sociétés du CAC 40.
• Grace à la qualité de leurs produits informatiques, ils ont su convaincre des grands acteurs du privé et du public d’adopter leur solution SaaS : à la fois fiable, simple, et surtout pertinente !
• La solution 100% web est facile d’utilisation, simple à appréhender, et personnalisable en fonction du secteur et des besoins.

Le poste

• En tant que Directeur Delivery et Customer Success vous êtes rattaché au Directeur Général de la société
• Vous êtes le manager direct d’une équipe de 4 Chefs de Projets Delivery (l’équipe est destinée à grandir et vous aurez la charge d’anticiper les ressources nécessaires et faire grandir votre équipe)
• Vous avez une vision globale sur les projets de vos équipes et vous avez la charge de leur supervision : suivi de la planification et de l’avancement (engagements vis-à-vis des clients), gestion des ressources, participation aux comités de pilotage, suivi budgétaire des Projets
• Vous pilotez et déployez la politique Customer Success : suivi clients, Animation des Comités Clients
• Participer à l’avant-vente (rédaction des propositions pour le Delivery, proposition de compléments à l’offre de valeur (fonctionnalités, tarification etc…)
• Vous contribuez également à la vision du Produit et à son évolution

La stack

NA

Ce que Wake IT Up aime

• Occuper un poste stratégique et évolutif vous permettant de mettre en œuvre votre vision, compétence et créativité
• Travailler pour une société stable et à taille humaine, un vrai éditeur de logiciel qui investit continuellement dans sa R&D et en ses collaborateurs
• Etant donné l’importance du poste, vous pourriez obtenir des parts dans la société
• Une expérience chez un éditeur SaaS est obligatoire, la connaissance des directions Achats est un plus

Société validée par Wake IT Up

  • Société stable
  • Égalité homme / femme
  • Technologie à jour

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