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Directeur Delivery & Customer Success Management - Editeur SaaS Procurement
La société
• Editeur de logiciel à taille humaine (50 personnes) qui existe depuis plus de 20 ans et qui développe des solutions ultra pointues destinées aux directions Comptabilités et Achats des sociétés du CAC 40.
• Grace à la qualité de leurs produits informatiques, ils ont su convaincre des grands acteurs du privé et du public d’adopter leur solution SaaS : à la fois fiable, simple, et surtout pertinente !
• La solution 100% web est facile d’utilisation, simple à appréhender, et personnalisable en fonction du secteur et des besoins.
Le poste
• En tant que Directeur Delivery et Customer Success vous êtes rattaché au Directeur Général de la société
• Vous êtes le manager direct d’une équipe de 4 Chefs de Projets Delivery (l’équipe est destinée à grandir et vous aurez la charge d’anticiper les ressources nécessaires et faire grandir votre équipe)
• Vous avez une vision globale sur les projets de vos équipes et vous avez la charge de leur supervision : suivi de la planification et de l’avancement (engagements vis-à-vis des clients), gestion des ressources, participation aux comités de pilotage, suivi budgétaire des Projets
• Vous pilotez et déployez la politique Customer Success : suivi clients, Animation des Comités Clients
• Participer à l’avant-vente (rédaction des propositions pour le Delivery, proposition de compléments à l’offre de valeur (fonctionnalités, tarification etc…)
• Vous contribuez également à la vision du Produit et à son évolution
La stack
NA
Ce poste de Directeur Delivery & Customer Succès Management - Editeur SaaS Procurement a été minutieusement choisi par Wake IT UP, cabinet d’Experts en Recrutement Tech (CDI et clients finaux uniquement) – www.wakeitup.tech
Ce que WakeITup aime
• Occuper un poste stratégique et évolutif vous permettant de mettre en œuvre votre vision, compétence et créativité
• Travailler pour une société stable et à taille humaine, un vrai éditeur de logiciel qui investit continuellement dans sa R&D et en ses collaborateurs
• Etant donné l’importance du poste, vous pourriez obtenir des parts dans la société
• Une expérience chez un éditeur SaaS est obligatoire, la connaissance des directions Achats est un plus
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