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Chef de projet/Analyste Support Niveau 2 - Anglais Courant - Editeur Web SaaS
La société
• Cette société de 150 personnes fait partie d’un groupe international de 4000 personnes présent en France et en UK.
• Elle développe un Brand Software ultra complet et ultra complexe qui accompagne les services marketing sur toutes les étapes de conception d’un produit de A à Z.
• Il s’agit de travailler sur le projet de déploiement de l’outil chez un nouveau client stratégique et au niveau international. Votre rôle sera de coordonner les équipes supports (1 et 2) des différentes régions de déploiement du projet (Asie, Europe, Amériques, Afrique).
Le poste
• En tant que Chef de projet/Analyste support, vous prenez donc en charge la coordination du support d’un des projets les plus importants à l’heure actuelle. Il consiste au déploiement du produit auprès d’un nouveau client important du CAC 40 - le déploiement est prévu au niveau mondial.
• Vous êtes le lien et l’interlocuteur direct entre le client et les équipes de support niveau 2 de chaque pays : vous créez des reportings/dashboards à destination du client (en anglais). Vous communiquez en anglais.
• Vous évoluez également vers des tâches de Business Analyst : tests, spécifications techniques/fonctionnelles/paramétrage de l'outil (Saas, Web...)
La stack
• Support de niveau 2 sur des solutions full web, SaaS
• Paramétrage de solution Web, SaaS ou de type ERP/Salesforce
Ce poste de Chef de projet/Analyste Support a été minutieusement choisi par Wake IT UP, cabinet d’Experts en Recrutement Tech (CDI et clients finaux uniquement) – www.wakeitup.tech
Ce que WakeITup aime
• Ce poste conviendra aux personnes avec une première expérience réussie en Support niveau 2 au sein d’un outil Web ou SaaS, et qui parle couramment anglais
• Avoir l'opportunité de travailler sur des tâches variées, liées à un poste de Business Analyst
• La société à taille humaine, mais qui fait partie d’un grand groupe qui assure sa stabilité et son évolution
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